Política de Privacidad

Última actualización: 7 de agosto de 2023

1. Introducción

En LoteGa ("nosotros", "nuestro", "nos"), operando en lotega-heqino.sbs, valoramos y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, datos de pago cuando te registras para nuestros servicios.
• Datos de salud: Información médica relevante, historial de ejercicios, métricas corporales que nos proporciones para personalizar tu entrenamiento.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempos de acceso, datos de cookies.
• Datos de uso: Cómo interactúas con nuestro sitio web y servicios, incluyendo datos de sensores durante las sesiones de entrenamiento.

3. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proveer y personalizar nuestros servicios de fitness y bienestar.
• Procesar pagos y gestionar tu membresía.
• Mejorar y desarrollar nuevos servicios y tecnologías.
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, ofertas especiales y noticias relevantes.
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
• Realizar análisis e investigaciones para mejorar la experiencia del usuario.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios en la nube) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por ley o para responder a procesos legales.
• Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de LoteGa, nuestros usuarios o el público.
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con notificación previa.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento.
• Acceso restringido a personal autorizado con necesidad de conocer.
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos.
• Protocolos de respuesta a incidentes en caso de violación de datos.

6. Tus Derechos de Privacidad

De acuerdo con el RGPD y otras leyes de privacidad aplicables, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar que borremos tus datos personales en ciertas circunstancias.
• Restricción: Solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas situaciones.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios específicos de retención incluyen:

• Datos de miembros activos: Durante la vigencia de la membresía más 5 años después.
• Datos financieros: 7 años según requerimientos legales fiscales.
• Datos de prospectos: 2 años desde el último contacto.

9. Transferencias Internacionales

Como empresa con sede en España, procesamos datos principalmente dentro de la UE/EEE. En caso de transferencias fuera de estas áreas, implementamos cláusulas contractuales estándar y otras garantías adecuadas según el RGPD.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en este sitio con una nueva fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:

Email: privacidad@lotega-heqino.sbs

Dirección postal: Calle Futuro 42, 28013 Madrid, España

Teléfono: +34 91984666190